农村家电维修市场逐渐规范

发布时间:2017-08-18 13:40
 
  《家电延保服务规范》《农村地区家电维修服务规范》和《政府采购电子电器服务规范》三大国家标准正式施行已有时日,这三大标准填补了家电服务行业现有标准的空白。其中,《农村地区家电维修服务规范》则为农村家电维修市场的规范发展提供了标准,农村家电维修市场也将逐步得到规范。
 
  农村市场商机诱人,电商平台争相发力
 
  继家电下乡政策出台后,许多人发现了农村市场的商机。不少大型连锁店入驻三、四线城市,各大电商平台也纷纷在农村市场上建立家电消费新战场,近几年在农村家电市场这块肥沃的土地上,线上线下的竞争可谓异常激烈。
 
  京东早在2014年便在省级市场上建立“京东帮”服务,方便为农村地区运送家电。在今年的6·18大促中,京东在三、四线城市,包括农村市场,大量备货,进一步发力农村家电市场。据京东集团副总裁闫小兵介绍,今年京东预计在县乡镇建立1万家线下京东家电专卖店,满足那些不上网的农村消费者的购物需求。
 
  本就是线下渠道起家的苏宁,今年也将再建1000家农村直营店计划提上了议事日程。除了线下实体展示,苏宁的农村直营店还要承担物流配送最后一公里的职能。
 
  家电企业不甘落后,售后服务有标可依
 
  家电生产企业针对农村家电市场也有新动作。以抽油烟机为例,老板电器携旗下全资子公司“名气”征战农村市场;华帝与“百得”双品牌运作实行包抄挺进乡镇市场;万家乐也从自有渠道和电商渠道两维发力加快农村市场布局。此外,海尔、美的、海信等家电龙头企业也曾在农村市场上布局品牌旗舰店,服务于农村消费者。
 
  伴随着农村居民消费水平的提高、新型城镇化的推进、制造企业下沉以及电商下乡,家电在农村市场的消费土壤日渐肥沃。但农村家电市场中的一些乱象也随之而来,比如售后服务不够规范等。基于此,《农村地区家电维修服务规范》的施行让农村家电维修有标可依。据悉,它规定了农村地区家电维修服务的基本要求、业务项目、程序、评测内容等,是政府在农村家电市场上出台的又一项新的政策标准。